Bedre sikret, når du shopper med Mastercard

Der er flere gode grunde til, at det er dit Mastercard Platinum, Gold eller Blue Shopping, du bør svinge, når du fx køber elektronik, hårde hvidevarer eller andet, som koster mere end 2.000 kr. Der følger nemlig både en købsforsikring og en forlænget reklamationsret med på de varer, du køber med et af de nævnte Mastercard. Og skulle din vare vise sig at være falsk, eller kommer den aldrig frem til dig, så er du også godt hjulpet. Det kan du læse mere om her. 

Godt dækket, hvis uheldet er ude

Har du fx lige købt en computer, som på grund af et hændeligt uheld ikke længere virker, og kan du ikke få den repareret eller erstattet af butikken, så kan du få den dækket af købsforsikringen, der er tilknyttet de nævnte Mastercard. Du skal blot sikre dig, at følgende er opfyldt:  

• Du skal have betalt din vare med et gyldigt Mastercard Platinum, Mastercard Gold eller Mastercard Blue Shopping. 
• Din vare skal være købt til privat og personligt brug. 
• Din vare skal være købt som fabriksny, og du skal have en kvittering eller tilsvarende dokumentation fra en registreret virksomhed.   
• Købsforsikringen dækker de fleste genstande med en værdi over 2.000 kr. dog maks. 30.000 kr.  
• Købsforsikringen dækker 90 dage på Mastercard Platinum og 30 dage på Mastercard Gold og Blue Shopping, fra du har købt varen, eller fra den er modtaget som gave. 

Du har længere reklamationsret 

Den danske købelov sikrer dig 2 års reklamationsret på de varer, du køber. Men på udvalgte produkter, du køber med dit Mastercard Platinum, Gold eller Blue Shopping, er du endnu bedre stillet. Hvis dit produkt går i stykker, efter de 2 år er gået, så tager Mastercard-forsikringen over og giver dig yderligere 24 måneders reklamationsret. Igen er der nogle forhold, der skal være opfyldt, for at du kan gøre brug af den forlængede reklamationsret: 

• Dit produkt eller vare skal være betalt med et gyldigt Mastercard Platinum, Mastercard Gold eller Mastercard Blue Shopping. 
• Dit produkt – fx kamera, computer eller vaskemaskine – skal være købt og placeret i Danmark (i din bolig eller dit sommerhus). 
• Produktet skal være nyt, da du købte det og købt hos en dansk, momsregistreret virksomhed. 
• Produktets værdi skal være mindst 2.000 kr., og du kan maks. få 20.000 kr. pr. genstand og 50.000 kr. pr. år. 
• Dit køb skal være omfattet af købeloven.  

Alle beløb er inkl. moms, ekskl. evt. gebyr og leveringsomkostninger. 

Sådan gør du 

Vi anbefaler altid, at du sætter dig ind i forsikringsbetingelserne, så du er opmærksom på, hvad der dækkes, og hvilke undtagelser der er. I forsikringsbetingelserne kan du læse mere om, hvad du er dækket for, hvordan du bruger forsikringen, og hvordan du kan anmelde en skade. 

Du kan også anmelde din skade her:

Dukker din vare ikke op, er den falsk, eller går arrangøren konkurs? 

Først og fremmest skal du tage fat i den forretning, hvor du har købt din vare. Hvis forretningen ignorerer eller uretmæssigt afviser dit krav, har du mulighed for at få dine penge tilbage ved at lave en indsigelse på dit køb. Du skal selvfølgelig kunne dokumentere købet, at du har haft dialog med forretningen uden resultat, eller at varen fx er en kopivare, at du ikke har modtaget det, du har bestilt, eller at butikken (fx koncertarrangøren) er gået konkurs. Så gælder det nemlig, at du har mulighed for at få beløbet tilbage.